Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, i9be thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và cam kết không yêu cầu dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo chính sách của i9be)
• Địa chỉ email liên hệ
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa bcrypt)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo chính sách chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, i9be có thể yêu cầu xác minh danh tính qua các tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính.

1.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác)
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp rút tiền

Lưu ý quan trọng: i9be không lưu trữ mã CVV, mật khẩu OTP hay thông tin xác thực ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

1.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Nhật ký truy cập, thời gian phiên chơi, các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

i9be sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và thanh toán thưởng chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i9be không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của i9be.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, i9be có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin, trừ khi bị pháp luật cấm thực hiện điều đó.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Nếu i9be tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc nghiêm ngặt hơn chính sách này.

4Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i9be chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Xóa tự động sau 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng được danh tính cá nhân.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

i9be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là tổng quan về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng i9be.

6Bảo Mật Dữ Liệu

i9be áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền quản trị hệ thống
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo lịch và lưu trên nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi thao tác truy cập và thay đổi dữ liệu nhạy cảm

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cá nhân.

7Chính Sách Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

i9be áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý. Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ i9be, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

↻ Lịch Sử Cập Nhật Chính Sách

i9be định kỳ xem xét và cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email trước khi có hiệu lực.

• 01/05/2026 Cập nhật phần cookie, bổ sung bảng phân loại cookie chi tiết. Làm rõ quyền chuyển dữ liệu và hạn chế xử lý. Cập nhật thông tin liên hệ đội ngũ bảo mật.
• 15/01/2026 Bổ sung chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Cập nhật danh sách phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ViettelPay.
• 01/09/2025 Ra mắt phiên bản chính sách bảo mật đầu tiên của i9be. Thiết lập các nguyên tắc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi.